Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere PV-Batteriespeicher und Ihren Einkauf.
Welche Versandarten bieten Sie für schwere PV-Batterien an?
Aufgrund des hohen Gewichts versenden wir unsere Batteriespeicher sicher verpackt per Spedition auf Palette. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante nach vorheriger telefonischer Avisierung.
Sind die Batterien mit meinem bestehenden Wechselrichter kompatibel?
Wir führen sowohl Hochvolt- als auch Niedervolt-Systeme. In den Produktdetails finden Sie eine Kompatibilitätsliste. Im Zweifelsfall berät Sie unser technischer Support gerne zur Abstimmung mit Marken wie Victron, SMA oder Growatt.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Die Versandkosten berechnen sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung. Ab einem Bestellwert von 2.500 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Bieten Sie eine Garantie auf die Speicherzellen an?
Ja, alle unsere Lithium-Eisenphosphat-Batterien (LiFePO4) verfügen über eine Herstellergarantie von bis zu 10 Jahren oder eine garantierte Zyklenzahl, je nachdem, was zuerst eintritt.
Kann ich die Mehrwertsteuerbefreiung (0% MwSt) in Anspruch nehmen?
Ja, für Privatpersonen, die eine PV-Anlage auf oder in der Nähe eines Wohngebäudes in Deutschland betreiben, gilt seit 2023 der Nullsteuersatz. Die Bestätigung erfolgt einfach während des Checkouts.
Was mache ich, wenn die Batterie beschädigt geliefert wird?
Bitte prüfen Sie die Ware sofort bei Erhalt auf äußere Schäden und vermerken Sie diese auf dem Lieferschein des Fahrers. Kontaktieren Sie uns anschließend umgehend, damit wir eine Ersatzlieferung veranlassen können.